Kích hoạt thẻ MBBank là thao tác đầu tiên bạn cần thực hiện khi nhận thẻ ATM từ ngân hàng. Nếu việc kích hoạt thẻ MBBank không thực hiện, bạn sẽ không thể sử dụng được thẻ MBBank của mình. Vậy cách kích hoạt thẻ mb bank như thế nào? Có tốn phí không? Cùng Association of Super Recognisers tìm hiểu trong bài viết sau đây nhé!
Nội dung
- 1 Tại sao phải kích hoạt thẻ MBBank?
- 2 Thẻ MBBank là loại thẻ ATM do ngân hàng Quân Đội phát hành. Mỗi khách hàng sẽ có một thẻ MBBank để quản lý tài sản của mình. Đồng thời, sử dụng thẻ với nhiều tiện ích hấp dẫn. Sau khi nhận thẻ MBBank từ nhân viên ngân hàng, bắt buộc khách hàng phải kích hoạt thẻ thì mới sử dụng được các tính năng của thẻ.
- 3 Hướng dẫn kích hoạt thẻ MBBank
- 4 Nguyên nhân không kích hoạt được thẻ MBBank và cách khắc phục
- 5 Lưu ý khi kích hoạt thẻ MBBank
- 6 Kết luận
- 7 FAQ
Tại sao phải kích hoạt thẻ MBBank?
Thẻ MBBank là loại thẻ ATM do ngân hàng Quân Đội phát hành. Mỗi khách hàng sẽ có một thẻ MBBank để quản lý tài sản của mình. Đồng thời, sử dụng thẻ với nhiều tiện ích hấp dẫn. Sau khi nhận thẻ MBBank từ nhân viên ngân hàng, bắt buộc khách hàng phải kích hoạt thẻ thì mới sử dụng được các tính năng của thẻ.
Một số tính năng nếu không kích hoạt thẻ sẽ không sử dụng được, bao gồm:
- Không thực hiện các giao dịch chuyển/ rút tiền tại cây ATM MBBank
- Không sử dụng thẻ ATM MBBank để thanh toán trên máy POS tại các điểm giao dịch
- Không thể truy vấn số dư và các thông tin giao dịch trên thẻ tại cây ATM được.
Tương tự như các ngân hàng khác, thời gian kích hoạt thẻ MBBank của khách hàng là trong vòng 30 ngày (kể từ ngày nhận thẻ). Sau 30 ngày, khách hàng vẫn chưa kích hoạt thẻ thì hệ thống MBBank sẽ tiến hành khoá thẻ lại. Lúc này, khách hàng phải đến trực tiếp chi nhánh/ PGD MBBank để yêu cầu mở khóa thẻ lại lần nữa.
Hướng dẫn kích hoạt thẻ MBBank
Hiện nay, ngân hàng MBBank cung cấp rất nhiều cách kích hoạt thẻ MBBank khá tiện lợi, dễ dàng. Khách hàng có thể tham khảo một trong những cách sau đây và thực hiện theo hướng dẫn để kích hoạt thẻ MBBank thành công:
1. Kích hoạt thẻ qua cây ATM
Kích hoạt thẻ qua cây ATM được nhiều khách hàng lựa chọn. Các bước thực hiện được giản như sau:
- Bước 1: Mang theo thẻ ATM MBBank và mã PIN ( do nhân viên ngân hàng MBBank cung cấp) đến cây ATM MBBank gần nhất.
- Bước 2: Đưa thẻ ATM vào hệ thống theo đúng cách.
- Bước 3: Chọn ngôn ngữ giao dịch là Tiếng Anh Hoặc Tiếng Việt. Sau đó, nhập Mã PIN (trên phong bì thẻ) vào hệ thống
- Bước 4: Giao diện hiển thị Thông tin kích hoạt thẻ ATM. Khách hàng nhập Mã PIN thêm một lần nữa.
- Bước 5: Tiến hành nhập Mã PIN mới thêm 2 lần nữa và nhấn Xác nhận là hoàn tất quá trình kích hoạt thẻ MBBank.
Lưu ý: Khách hàng có thể đến bất kỳ cây ATM ngân hàng MBBank mình muốn để thực hiện việc kích hoạt.
2. Kích hoạt thẻ MBBank thông qua SMS
Khách hàng cũng có thể kích hoạt thẻ MBBank ngay tại nhà trên điện thoại của mình. Cách kích hoạt thông qua tổng đài MBBank sẽ khá nhanh chóng và dễ dàng. Khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp sau:
MB_KICHHOATTHE_[Số CMND]_[4 số đầu của thẻ ATM]_[4 số cuối của thẻ ATM] Gửi đến 8136
Hoặc
MB_KICHHOATTHE_[Số CMND]_[ID Thẻ] Gửi đến 8136
Trong đó:
- “_” là khoảng trắng
- Số CMND: Chính là thông tin trên chứng minh nhân dân được sử dụng đăng ký thẻ ATM này
Sau khi gửi tin nhắn đến tổng đài thành công. Khách hàng đợi trong giây lát để hệ thống phản hồi tin nhắn “Đã kích hoạt thẻ ATM MBBank thành công”. Sau đó có thể sử dụng dịch vụ trên thẻ bình thường.
Lưu ý: Cách kích hoạt thẻ MBBank qua SMS chỉ phù hợp với những số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking trước đó. Nếu chưa đăng ký không thể thực hiện cách này được.
3. Kích hoạt thẻ MBBank qua Hotline
Thêm một cách kích hoạt thẻ MBBank tại nhà thông qua tổng đài MBBank. Khách hàng có thể thực hiện như sau:
- Bước 1: Nhấn gọi đến số Hotline: 1900 54 54 26 (Đây là số tổng đài MBBank)
- Bước 2: Thông báo với nhân viên tổng đài về việc kích hoạt thẻ ATM của mình
- Bước 3: Cung cấp chính xác, đầy đủ các thông tin nhân viên tổng đài yêu cầu gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, Số thẻ,…
- Bước 4: Nhân viên tổng đài xác thực thông tin. Nếu thông tin hợp lệ sẽ hỗ trợ kích hoạt thẻ MBBank cho khách hàng.
4. Kích hoạt thông qua BankPlus
BankPlus là dịch vụ giúp khách hàng tiến hành các giao dịch chuyển tiền trên ứng dụng điện thoại nhanh chóng, an toàn và đơn giản. Là sản phẩm hợp tác giữa Viettel và ngân hàng MBBank cùng phát hành. Do đó, thông qua ứng dụng BankPlus, khách hàng cũng có thể kích hoạt được thẻ BankPlus.
Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Tải ứng dụng BankPlus về điện thoại tương ứng
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản BankPlus (nếu chưa có tài khoản BankPlus, nhấn Đăng ký và điền các thông tin theo yêu cầu của hệ thống để tạo tài khoản BankPlus)
- Bước 3: Tại giao diện chính, chọn vào Ngân hàng MBBank. Và chọn tiếp mục Quản lý
- Bước 4: Nhấn vào mục Thông tin thẻ quốc tế và chọn tiếp mục Thông tin thẻ
- Bước 5: Tiến hành nhập Mã PIN vào để xác nhận
- Bước 6: Đợi trong giây lát để ứng dụng xác nhận thông tin và hoàn tất quá trình kích hoạt thẻ MBBank cho khách hàng.
5. Kích hoạt tại quầy giao dịch
Đây là cách kích hoạt thẻ MBBank truyền thống, nhưng vẫn được nhiều khách hàng lựa chọn. Cách này khá đơn giản và nhanh chóng. Khách hàng thực hiện theo như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/ CCCD và thẻ ATM cần kích hoạt đến chi nhánh/ PGD MBBank gần nhất
- Bước 2: Yêu cầu với nhân viên về việc kích hoạt thẻ MBBank
- Bước 3: Cung cấp các thông tin cá nhân, thông tin thẻ theo yêu cầu của nhân viên MBBank
- Bước 4: Nhân viên tiến hành kiểm tra thông tin. Sau đó, kích hoạt thẻ cho khách hàng.
Lưu ý: Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên MBBank kích hoạt thẻ trực tiếp cho mình. Tuy nhiên, ở bước Thay đổi mã PIN khách hàng cũng nên tự đổi để đảm bảo tính an toàn, bảo mật tài khoản tuyệt đối.
6. Cách kích hoạt thẻ thông qua App MB
Kích hoạt thẻ MBBank thông qua App MB cũng khá đơn giản. Nếu khách hàng không muốn kích hoạt thẻ theo những cách trên thì có thể áp dụng cách này để thực hiện việc kích hoạt thẻ.
Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Cài đặt App MBBank vào điện thoại
- Bước 2: Đăng nhập vào hệ thống ứng dụng (Nếu chưa có tài khoản, cần Đăng ký để có thể thực hiện các bước tiếp theo)
- Bước 3: Tại giao diện ứng dụng, hãy chọn “dịch vụ thẻ”
- Bước 4: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị các thẻ ATM khách hàng đang sử dụng. Chỉ cần tìm đến thẻ ATM muốn kích hoạt và nhấn vào Kích hoạt thẻ là xong.
Nguyên nhân không kích hoạt được thẻ MBBank và cách khắc phục
Tại sao không kích hoạt được thẻ MBBank cũng là thắc mắc của rất nhiều khách hàng gặp phải. Để hiểu rõ lỗi này xảy ra do đâu, khách hàng có thể tham khảo những nguyên nhân và cách khắc phục sau đây:
Kích hoạt thẻ tại ATM khác MBBank
Bạn chỉ có thể kích hoạt được thẻ tại chính cây ATM của ngân hàng MBBank. Bất kỳ cây ATM của các ngân hàng khác đều không thể thực hiện được việc kích hoạt thẻ MBBank. Khi này việc cần làm là bạn cần di chuyển đến cây ATM gần nhất của MBBank để thực hiện kích hoạt.
Do nhập sai mã PIN quá 3 lần liên tiếp
Khi kích hoạt thẻ MBBank, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập đúng mã PIN trên phong bì thẻ mà nhân viên ngân hàng cung cấp trước đó. Nếu khách hàng nhập sai 3 lần liên tiếp mã PIN này. Thẻ MBBank của khách hàng sẽ bị khoá ngay.
Vì vậy, trong quá trình thực hiện việc kích hoạt, khách hàng cần đọc kỹ mã PIN trước khi nhập vào hệ thống. Khi thẻ MBBank bị khoá, cần liên hệ trực tiếp tại chi nhánh/ PGD MBBank để yêu cầu mở khoá thẻ và cấp lại mã PIN mới.
Lỗi cây ATM đang bảo trì/ nâng cấp
Đôi khi hệ thống ATM của MBBank đang bảo trì/ nâng cấp hoặc đang xử lý một số lỗi. Và lúc này khách hàng muốn kích hoạt thẻ thì sẽ không thể thực hiện được. Khách hàng có thể tìm đến cây ATM MBBank khác để tiếp tục quá trình kích hoạt thẻ của mình.
Thẻ MBBank quá hạn kích hoạt
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thẻ MBBank. Nếu khách hàng không tiến hành kích hoạt thẻ. Hệ thống MBBank sẽ tiến hành khoá tạm thời thẻ MBBank của khách hàng. Lúc này, khách hàng cần phải mang theo giấy tờ tuỳ thân đến quầy giao dịch MBBank để yêu cầu mở khoá thẻ.
Lưu ý khi kích hoạt thẻ MBBank
Để quá trình kích hoạt thẻ MBBank được thực hiện suôn sẻ, nhanh chóng. Khách hàng cũng cần lưu ý một số vấn đề như sau:
- Đến đúng cây ATM của ngân hàng MBBank để kích hoạt thẻ. Mọi cây ATM ngân hàng khác đều không thể thực hiện kích hoạt được.
- Nhập mã PIN trên hệ thống ATM, cần lấy tay che bàn phím, tránh bị lộ thông tin
- Không cung cấp bất kỳ thông tin liên quan tới thẻ MBBank cho bất kỳ ai. Kể cả người thân, bạn bè,…
- Khuyến khích khách hàng thay mã PIN thẻ 3 tháng 1 lần để đảm bảo an toàn tài khoản MBBank của khách hàng
- Sau khi kích hoạt thẻ, thông tin mã PIN cần được ghi nhớ để thực hiện giao dịch lần tiếp theo
- Không nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp, thẻ sẽ bị khoá và không giao dịch được. Nếu thấy lần thứ 2 chưa nhập được bạn nên kiểm tra lại thông tin.
- Bảo quản thẻ MBBank an toàn, cẩn thận. Tránh để thẻ bị trầy xước, hư hỏng
Kết luận
Bài viết cung cấp tất tần tật Cách kích hoạt thẻ MBBank và những lưu ý trong quá trình kích hoạt thẻ mà bạn cần biết. Mỗi cách kích hoạt đều được thực hiện khá đơn giản, an toàn và nhanh chóng. Bạn có thể lựa chọn một trong bất kỳ cách trên để kích hoạt thẻ MBBank và trải nghiệm các tiện ích trên thẻ.
FAQ
Kích hoạt thẻ ATM của MBBank có mất phí không?
Câu trả lời là Không. Các cách hoạt thẻ ATM MBBank trên đều được ngân hàng cung cấp hoàn toàn miễn phí. Bởi đây là điều cần thiết để có thể sử dụng được thẻ MBBank. Tuy nhiên, nếu bạn chọn hình thức nhắn tin hoặc gọi điện sẽ phát sinh thêm phí từ cuộc gọi và tin nhắn.
Không kích hoạt thẻ ATM MBBank có sao không?
Nếu khách hàng không kích hoạt thẻ ATM MBBank thì không thể sử dụng thẻ ATM MBBank trong giao dịch, thanh toán được. Và sau 30 ngày (kể từ lúc nhận thẻ) khách hàng chưa kích hoạt thẻ, thì thẻ sẽ bị khoá lại.
Kích hoạt thẻ MBBank tại cây ATM ngân hàng khác được không?
Không. Nếu bạn không tìm được cây ATM MBBank gần đó để kích hoạt thẻ. Có thể áp dụng cách khác để kích hoạt thẻ MBBank của mình. Khách hàng không nên cố gắng kích hoạt thẻ MBBank tại cây ATM ngân hàng khác. Bởi nó không được hỗ trợ. Đồng thời, khách hàng có thể gặp những rắc rối khác như: Bị nuốt thẻ, lộ thông tin thẻ,…
>>>>> Có thể bạn quan tâm:
4 cách thanh toán tiền điện bằng thẻ tín dụng bạn nên biết!